Privacy Policy

Cette politique de confidentialité décrit comment spinanga-casino, exploité via le site spinnanga.bet, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site ou utilisez nos services de jeu en ligne.

Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de créer un compte ou de jouer, afin de comprendre comment vos informations sont traitées et quels sont vos droits, en particulier si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), en France ou au Mexique.

Cette politique de confidentialité est nécessaire pour vous informer de manière transparente sur le traitement de vos données personnelles, conformément notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), aux lois françaises applicables et, lorsque pertinent, à la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers. Elle s'applique à tous les utilisateurs du site spinnanga.bet, y compris les visiteurs non inscrits et les joueurs disposant d'un compte joueur. La présente politique de confidentialité prend effet à compter du 6 novembre 2025.

Qui nous sommes

Le site de jeu en ligne spinanga-casino accessible via spinnanga.bet est exploité par Rabidi N.V., une société constituée et existant selon les lois de Curaçao, enregistrée sous le numéro 151791 et titulaire d'une licence d'e-gaming n° 8048/JAZ délivrée par Antillephone N.V., l'un des maîtres-licenciés de Curaçao.

L'adresse légale de Rabidi N.V. est : Dr. H. Fergusonweg 1, Willemstad, Curaçao. Une adresse opérationnelle supplémentaire peut être utilisée : Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao.

Pour certains services de paiement et opérations de traitement financier, spinanga-casino fait appel à Tilaros Limited, société immatriculée à Chypre sous le numéro HE 406322, dont l'adresse est Viktoros Ougko 8, 2107 Nicosie, Chypre.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre équipe dédiée à la protection des données et au respect de la vie privée à l'adresse suivante : support@spinnanga.bet. Ce point de contact est destiné notamment aux demandes relatives à vos droits (accès, rectification, suppression, etc.).

Quelles données personnelles nous collectons

Données d'identification et de contact

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, sexe, pays de résidence, langue préférée, nom d'utilisateur, identifiant de compte, documents KYC (copie de pièce d'identité, justificatif de domicile, preuve de moyens de paiement) lorsque la loi ou nos procédures de conformité l'exigent.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni), adresse postale, ainsi que les échanges que vous avez avec notre support (e-mails, messages via le site).

Données techniques et de navigation

• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, réglages de langue, identifiants de cookies, pages visitées, durée de session, URL de référence et données similaires générées par l'utilisation de spinnanga.bet.
• Journaux et événements : logs de connexions, horodatages de connexion/déconnexion, tentatives de connexion infructueuses, modifications de paramètres de compte, acceptation de la politique de confidentialité et des conditions générales.

Données de paiement et financières

• Données de paiement : informations partielles sur les cartes ou méthodes de paiement utilisées (type de carte, émetteur, quatre derniers chiffres, pays de l'émetteur), comptes de paiement électroniques, informations sur les dépôts et retraits et indicateurs liés à la lutte contre le blanchiment de capitaux.
• Historique financier : montants des dépôts, retraits, bonus crédités, soldes de compte, devises utilisées et paramètres de limites de jeu (si disponibles).

Données comportementales et de jeu

• Données de jeu : historique des mises, gains et pertes, jeux consultés et joués, durée de jeu, fréquence des sessions, comportements de jeu anormaux ou à risque identifiés par nos systèmes d'analyse.
• Données d'interaction : clics, navigation interne, participation à des tournois, promotions ou programmes de fidélité, interaction avec nos campagnes marketing (ouverture d'e-mails, clic sur des liens, désabonnement).

Cookies et technologies similaires

• Cookies de session : nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de votre session (authentification, maintien de la connexion, panier de bonus).
• Cookies persistants : utilisés pour mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage, choix de cookies) et pour des analyses à plus long terme.
• Cookies et balises tiers : émis par des prestataires d'analytique, de prévention de fraude ou de publicité, sous réserve de votre consentement lorsque requis.

Base juridique du traitement

Conformément au RGPD, à la législation française applicable et, le cas échéant, à la loi mexicaine en matière de protection des données, nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour créer, gérer et exécuter votre compte joueur sur spinnanga.bet, fournir les jeux, gérer les dépôts et retraits, créditer les gains, offrir un service client et appliquer les règles de nos promotions.
• Respect d'obligations légales : nous devons conserver certaines données et effectuer certains contrôles pour respecter des obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (KYC/AML), d'obligations fiscales ou comptables, et de coopération avec l'autorité de licence d'e-gaming de Curaçao ou d'autres autorités compétentes.
• Intérêts légitimes : nous traitons certaines données pour protéger l'intégrité de nos services (sécurité, prévention de la fraude, gestion des litiges, amélioration de nos produits, statistiques internes, assurance qualité), tout en veillant à ce que ces intérêts n'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
• Consentement : lorsque la loi l'exige, notamment pour l'envoi de communications marketing électroniques non essentielles, pour l'utilisation de certains cookies ou technologies de traçage à des fins publicitaires ou d'analytique avancée, nous vous demanderons votre consentement explicite, que vous pourrez retirer à tout moment.
• Protection des intérêts vitaux et obligations similaires : de manière exceptionnelle, certaines données peuvent être traitées pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'un tiers, notamment dans le cadre de la prévention du jeu excessif ou de comportements manifestement problématiques.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

• Fourniture et gestion des services de casino : création et administration de votre compte spinanga-casino sur spinnanga.bet, vérification d'identité, accès aux jeux, traitement des mises, calcul et versement des gains, gestion des bonus et promotions.
• Amélioration du service et personnalisation : analyse de l'utilisation du site, tests techniques, correction d'erreurs, développement de nouvelles fonctionnalités, adaptation des contenus, recommandations de jeux en fonction de vos préférences.
• Marketing et communications : envoi d'e-mails promotionnels, newsletters, offres personnalisées, messages in-site ou notifications, sous réserve de votre consentement lorsque requis, ainsi que gestion des désinscriptions et de vos préférences marketing.
• Analytique et statistiques : production de rapports agrégés sur l'activité du site, évaluation de l'efficacité de nos campagnes, mesures d'audience et de performance, tout en pseudonymisant ou anonymisant les données lorsque possible.
• Prévention de la fraude et sécurité : détection et investigation d'activités suspectes, gestion des risques (multi-comptes, abus de bonus, blanchiment de capitaux), vérifications de sécurité, journalisation des accès et des opérations sensibles.
• Respect des obligations légales et réglementaires : conservation de preuves, réponses aux demandes des autorités, gestion de litiges, établissement, exercice ou défense de droits en justice, y compris devant des organismes de régulation des jeux ou de protection des données.

Communication et partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, dans les limites de ce qui est nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires techniques et hébergeurs : fournisseurs de services d'hébergement, de maintenance, de sécurité, d'analytique, de services de messagerie ou de support client, agissant en tant que sous-traitants et soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.
• Partenaires de paiement : prestataires de services de paiement, établissements de monnaie électronique, banques et l'entité Tilaros Limited à Chypre, aux fins de traitement des dépôts, retraits et remboursements, ainsi que de conformité financière.
• Prestataires de lutte contre la fraude et de KYC : fournisseurs spécialisés dans la vérification d'identité, le scoring de risque, la détection de fraude ou la prévention du blanchiment de capitaux, lorsque ces services sont nécessaires.
• Partenaires marketing et réseaux publicitaires : uniquement lorsque la loi le permet et sur la base de votre consentement le cas échéant, pour la diffusion d'annonces ciblées ou la mesure de performance de campagnes, via cookies ou identifiants techniques.
• Affiliés et sociétés liées : entités appartenant au même groupe que Rabidi N.V., ou affiliées dans le cadre de programmes d'affiliation et de partenariats, dans la mesure nécessaire à la gestion de ces programmes.
• Autorités de régulation, judiciaires ou administratives : Antillephone N.V. (autorité de licence à Curaçao), autorités fiscales, autorités de police ou judiciaires, autorités de protection des données (par exemple la CNIL en France), lorsque la loi nous impose de communiquer des informations ou pour la défense de nos droits.
• Conseils professionnels : avocats, auditeurs, experts-comptables ou autres conseillers professionnels soumis au secret professionnel, dans le cadre de missions de conseil, d'audit ou de gestion de litiges.

Lorsque des données sont partagées avec ces destinataires, nous nous assurons qu'ils n'accèdent qu'aux informations strictement nécessaires et qu'ils les traitent conformément aux lois applicables et à nos instructions.

Transferts internationaux de données

En raison de la structure internationale de spinanga-casino et de l'implication de Rabidi N.V. (Curaçao) et de Tilaros Limited (Chypre), vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, notamment hors de l'EEE.

• Transferts au sein de l'EEE : les traitements opérés via Tilaros Limited à Chypre sont réalisés dans un pays membre de l'UE, où le RGPD s'applique directement.
• Transferts vers Curaçao : certaines données sont transférées à Rabidi N.V. à Curaçao pour l'exploitation du site, la gestion du compte joueur, la conformité réglementaire locale et la relation avec l'autorité de licence d'e-gaming.
• Transferts vers d'autres pays tiers : certains de nos prestataires techniques, de sécurité ou d'analytique peuvent être situés en dehors de l'EEE (par exemple, dans des pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne).

Lorsque des données sont transférées depuis l'EEE vers un pays n'offrant pas un niveau de protection équivalent, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que :

• la signature de Clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
• des obligations contractuelles renforcées en matière de sécurité et de confidentialité ;
• des évaluations d'impact sur les transferts et, le cas échéant, des mesures techniques supplémentaires (chiffrement, pseudonymisation).

Sur demande, nous pouvons fournir des informations supplémentaires sur ces garanties et indiquer comment obtenir une copie des mécanismes de transfert pertinents, sous réserve des exigences de sécurité et de confidentialité.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires. À titre indicatif :

• Compte joueur et données d'identification : pendant toute la durée d'activation de votre compte sur spinnanga.bet, puis généralement jusqu'à 5 ans après la clôture du compte, pour la gestion des litiges, obligations légales et preuves de transactions.
• Données KYC et AML : pendant la durée exigée par les lois applicables en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, ce qui peut aller jusqu'à 5 à 10 ans après la fin de la relation d'affaires, selon la juridiction applicable.
• Données de transaction et financières : généralement jusqu'à 10 ans, afin de satisfaire à nos obligations comptables et fiscales, ainsi que pour la gestion de réclamations et contrôles éventuels.
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou, en l'absence d'activité de votre part, pendant une période maximale de 3 ans après votre dernier contact (par exemple, dernière connexion, dernier clic sur un e-mail), conformément aux recommandations des autorités européennes.
• Journaux techniques et de sécurité : en règle générale entre 6 mois et 5 ans selon la criticité des événements (journal de connexion, incidents de sécurité, tentatives de fraude), avec des durées plus longues pour les logs liés à des investigations de fraude ou de sécurité.
• Cookies : durée de vie variable selon le type de cookie (session, persistant), généralement comprise entre la durée de la session et 13 mois pour les cookies soumis à consentement, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l'expiration des durées de conservation applicables, ou lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression sécurisée, à leur anonymisation irréversible ou à leur archivage à accès restreint lorsque la loi impose une conservation prolongée.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable (notamment le RGPD pour les résidents de l'EEE et la loi fédérale mexicaine en matière de protection des données personnelles), vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles.

Droits au titre du RGPD (EEE, France)

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie, ainsi que des informations sur les traitements réalisés.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi (par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires, retrait de consentement, traitement illicite), sous réserve de nos obligations de conservation légale.
• Droit à la limitation : demander la limitation temporaire du traitement de vos données lorsque, par exemple, vous contestez leur exactitude ou vous vous opposez à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit d'opposition : vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes ; vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou l'exécution d'un contrat et réalisé à l'aide de procédés automatisés.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (par exemple pour certaines communications marketing ou cookies), vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité des traitements déjà réalisés.

Droits au titre de la loi mexicaine (ARCO)

Si la loi mexicaine sur la protection des données s'applique à vous, vous bénéficiez notamment des droits dits " ARCO " :

• Acceso (Accès) : obtenir des informations sur le traitement de vos données et une copie de celles-ci.
• Rectificación (Rectification) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Cancelación (Annulation) : demander la suppression des données lorsque leur traitement n'est plus nécessaire ou licite selon la loi mexicaine.
• Oposición (Opposition) : vous opposer à certains traitements pour des motifs légitimes.

Procédures pour exercer vos droits

• Point de contact : pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à support@spinnanga.bet en précisant l'objet de votre demande (par exemple " Demande d'accès RGPD ") et en fournissant les informations nécessaires pour vérifier votre identité.
• Informations à fournir : nous pouvons vous demander des informations complémentaires ou documents justificatifs (par exemple une copie de pièce d'identité masquée) pour confirmer votre identité avant de donner suite à la demande.
• Délai de réponse : nous nous efforçons de répondre dans un délai maximal de 30 jours à compter de la réception d'une demande complète, délai pouvant être prolongé dans les cas prévus par la loi (par exemple en raison de la complexité de la demande ou du nombre de demandes).
• Coût : l'exercice de vos droits est en principe gratuit. Des frais raisonnables pourront toutefois être facturés en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, ou lorsqu'il est permis par la loi applicable.
• Limites légales : certains droits peuvent être limités lorsque nous devons conserver des données pour respecter une obligation légale, défendre ou exercer des droits en justice ou répondre à des demandes d'autorités.

Cookies et technologies de suivi

Lors de vos visites sur spinnanga.bet, des cookies et technologies similaires peuvent être déposés sur votre navigateur ou votre appareil. Nous utilisons ces technologies pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l'audience et, sous réserve de votre consentement, personnaliser le contenu et la publicité.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires (session) : indispensables pour la navigation et l'utilisation des fonctionnalités essentielles (authentification, sécurité, gestion de session, prévention de la fraude). Leur suppression peut empêcher le fonctionnement normal du site.
• Cookies fonctionnels (persistants) : permettent de mémoriser vos préférences (langue, région, paramètres d'affichage, choix de cookies) et d'améliorer votre confort de navigation.
• Cookies de performance et d'analytique : collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site (pages les plus consultées, messages d'erreur éventuels), afin d'améliorer le fonctionnement et les performances de spinnanga.bet. Lorsque requis, ces cookies sont soumis à votre consentement.
• Cookies publicitaires et de ciblage (tiers) : utilisés par nous ou par nos partenaires publicitaires pour afficher des annonces pertinentes, limiter la répétition des publicités et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement, conformément à la réglementation européenne et aux recommandations de la CNIL.

Gestion de vos préférences

• Bandeau/cadre de consentement : lors de votre première visite, un bandeau ou un module de gestion des cookies s'affiche pour vous permettre d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment via le même module si disponible sur le site.
• Paramètres du navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour être averti avant qu'un cookie ne soit installé, ou pour bloquer certains cookies. Le blocage de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement du site.
• Durée de vie : la durée de conservation des cookies non essentiels est limitée (en général n'excédant pas 13 mois) conformément au droit français. Les informations collectées par leur intermédiaire sont conservées pendant une durée n'excédant pas 25 mois pour les finalités de mesure d'audience.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

• Chiffrement : utilisation de protocoles TLS 1.2 ou version ultérieure pour sécuriser les communications entre votre navigateur et spinnanga.bet, ainsi que de mécanismes de chiffrement ou pseudonymisation pour certaines données sensibles au repos.
• Contrôles d'accès : limitation de l'accès aux données personnelles aux seuls employés, prestataires et partenaires qui en ont besoin pour remplir leurs missions, selon un principe de moindre privilège, avec des identifiants individuels et, lorsque cela est justifié, une authentification multi-facteur.
• Surveillance et audits : surveillance des systèmes pour détecter les activités suspectes, réalisations périodiques de tests et audits de sécurité, et revues régulières de nos politiques et procédures de sécurité.
• Formation du personnel : sensibilisation et formation des équipes aux bonnes pratiques de sécurité de l'information et de protection des données, y compris en matière de lutte contre l'ingénierie sociale et les fuites de données.
• Gestion des incidents : mise en place de procédures de réponse aux incidents de sécurité, incluant l'identification, la containment, la remédiation et la documentation. Lorsque la loi l'exige, nous notifierons les violations de données personnelles aux autorités compétentes et, si nécessaire, aux personnes concernées dans les délais légaux.
• Normes et bonnes pratiques : nos mesures de sécurité s'inspirent de normes et bonnes pratiques internationalement reconnues (telles que ISO/IEC 27001 ou SOC 2), même si toutes ces certifications peuvent ne pas être formellement obtenues par chacune des entités ou prestataires impliqués.

Malgré ces efforts, aucun système n'est totalement sécurisé. Vous avez également un rôle à jouer en conservant vos identifiants confidentiels, en choisissant des mots de passe robustes et en vous déconnectant de votre compte après chaque session.

Réclamations et contacts

Si vous avez des questions, préoccupations ou réclamations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles par spinanga-casino via spinnanga.bet, plusieurs canaux sont à votre disposition.

Contacts principaux

• Support client (premier point de contact) : vous pouvez nous écrire à support@spinnanga.bet. Ce canal est destiné aux demandes générales, y compris celles portant sur vos droits en matière de données personnelles.
• Adresse postale de l'opérateur : Rabidi N.V., Dr. H. Fergusonweg 1, Willemstad, Curaçao. Merci d'indiquer clairement que votre courrier concerne " Protection des données - spinanga-casino / spinnanga.bet ".

Procédure de réclamation interne

1. Étape 1 - Contact initial : envoyez votre réclamation ou question à support@spinnanga.bet en décrivant de manière précise l'objet de votre demande (par exemple : accès aux données, rectification, problème de sécurité, communication marketing non souhaitée).
2. Étape 2 - Analyse : nous examinons votre demande et pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité ou clarifier votre réclamation.
3. Étape 3 - Réponse : nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 30 jours à compter de la réception d'une demande complète. Ce délai pourra être prolongé lorsque la loi le permet, en particulier si la demande est complexe ou si nous recevons un nombre important de demandes.
4. Étape 4 - Escalade : si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez nous en informer pour une révision interne supplémentaire.

Autorités de contrôle

• Autorité de protection des données en France : si vous résidez en France ou si vous estimez que vos droits au titre du RGPD y ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site web www.cnil.fr ou par les moyens indiqués par cette autorité.
• Autres autorités de l'EEE : si vous résidez dans un autre pays de l'EEE, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données de votre pays de résidence ou de votre lieu de travail.
• Autorité de protection des données au Mexique : lorsque la loi mexicaine est applicable, vous pouvez vous adresser à l'Institut National de Transparence, d'Accès à l'Information et de Protection des Données Personnelles (INAI), accessible via www.inai.org.mx, si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Réclamations liées à la licence de jeu

Pour les plaintes relatives à la licence de jeu et aux services fournis sous la licence 8048/JAZ, vous pouvez, après avoir contacté notre support, adresser une réclamation à l'autorité de licence via l'adresse suivante : complaints@gaminglicences.com. Veuillez noter que cette procédure concerne principalement les litiges liés aux jeux et non spécifiquement aux questions de protection des données.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, des changements législatifs ou réglementaires, ou des recommandations des autorités de contrôle. Toute version mise à jour sera publiée sur spinnanga.bet et indiquera la date de sa dernière mise à jour.

• Notification des changements importants : pour les modifications matérielles (par exemple, nouvelles finalités de traitement, nouvelles catégories de données, changements substantiels dans vos droits), nous vous informerons à l'avance par des moyens appropriés, tels qu'un e-mail, une notification dans votre compte joueur ou un bandeau sur le site.
• Délai de préavis : lorsque cela est requis ou approprié, nous vous donnerons un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements significatifs, afin que vous puissiez examiner la nouvelle politique et, le cas échéant, choisir de clôturer votre compte si vous n'êtes pas d'accord avec ces modifications.
• Conséquences de la poursuite de l'utilisation : si vous continuez à utiliser spinnanga.bet après l'entrée en vigueur d'une version mise à jour de la politique de confidentialité, vous serez réputé avoir pris connaissance des changements et les avoir acceptés, dans la mesure permise par la loi applicable.
• Historique des versions : sur demande raisonnable, nous pouvons fournir un résumé des principaux changements intervenus entre la version précédente de cette politique et la version actuellement en vigueur.

Dernière mise à jour : novembre 2025.